Условия использования

• Мы предоставляем вам стабильную и производительную инфраструктуру.
• Вы используете её, не нарушая правил, описанных ниже.

Пока обе стороны выполняют свою часть — всё работает без лишних формальностей.

Мы предоставляем виртуальные серверы (VPS) согласно выбранному вами тарифу: виртуальные процессорные ядра (vCPU), оперативную память, дисковое пространство и сетевой доступ.

Мы размещаем оборудование в дата-центрах уровня Tier III, которые обеспечивают доступность инфраструктуры на уровне 99.982% в год.

На всех серверах по умолчанию включена защита от DDoS-атак на уровнях L3–L7.

Мы обеспечиваем работу сетевого канала со скоростью до 1 Гбит/с с безлимитным трафиком на условиях добросовестного использования (см. раздел 5).

Осуществлять или организовывать DDoS-атаки, сканирование портов, брутфорс, спуфинг и любую другую вредоносную сетевую активность в отношении сторонних ресурсов.

Рассылать спам и любые массовые рассылки без согласия получателей (email, SMS и иные каналы).

Размещать или распространять вредоносное ПО, фишинговые ресурсы, материалы, нарушающие законы о защите детей, а также иной заведомо незаконный контент.

Нарушать авторские права и права интеллектуальной собственности третьих лиц.

Запускать коммерческий VPN-сервис (предоставление VPN-доступа третьим лицам на платной или публичной основе). Личный VPN для собственных нужд — разрешён.

Предпринимать любые действия, нарушающие работу инфраструктуры Mavelis или ухудшающие качество обслуживания других клиентов.

Реакция на нарушение зависит от его тяжести:

• Грубые нарушения (DDoS, незаконный контент, вредоносное ПО, фишинг, а также любые действия, угрожающие инфраструктуре Mavelis или другим клиентам) — сервер блокируется немедленно, без предварительного уведомления.
• Прочие нарушения — мы, как правило, сначала направляем уведомление и даём разумный срок на устранение. Если нарушение не устранено или допускается повторно — сервер блокируется.

Коммерческий VPN-сервис. При обнаружении использования сервера для предоставления коммерческого VPN-доступа третьим лицам скорость подключения снижается до 100 Мбит/с, а вам направляется предупреждающее уведомление. Если в течение 48 часов с момента уведомления нарушение не устранено и от вас не получено ответа, сервер блокируется. Личный VPN для собственных нужд под это правило не подпадает (см. п. 3.5).

При блокировке сервера за нарушение настоящих Условий уплаченные средства не возвращаются.

При повторных нарушениях мы оставляем за собой право заблокировать ваш аккаунт целиком, без возврата средств и без возможности восстановления.

Право определять тяжесть нарушения и выбирать соответствующую меру остаётся за Mavelis.

Скорость до 1 Гбит/с и безлимитный трафик рассчитаны на реальные рабочие задачи — сайты, приложения, игровые и сетевые сервисы, передачу и хранение данных. Безлимит не предполагает использование сервера в качестве канала для постоянной перекачки данных на максимальной скорости в режиме 24/7, когда сеть нагружается непрерывно и в полную ширину канала.

Если ваше потребление создаёт несоразмерную или продолжительную нагрузку, влияющую на сеть или других клиентов, мы вправе ограничить скорость вашего подключения до 100 Мбит/с.

Ограничение скорости в рамках Fair Use не является блокировкой: ваш сервер продолжает работать, трафик остаётся безлимитным, ограничивается только пиковая скорость канала.

Конкретные пороги срабатывания не публикуются и определяются Mavelis исходя из текущего состояния сети.

Услуги оплачиваются авансом за выбранный период. Сервер активируется автоматически после поступления оплаты.

Возврат средств возможен только если сервер был недоступен из-за технического сбоя нашей инфраструктуры. Форма компенсации зависит от длительности простоя:

• Непродолжительный простой компенсируется сервисным кредитом на ваш баланс для оплаты последующих периодов.
• Длительный простой — если сервер не работал значительную часть оплаченного периода, мы можем по запросу произвести денежный возврат за неработавший период.

Возврат не предоставляется, если недоступность вызвана вашими действиями, нарушением Условий, блокировкой сервера, плановыми работами или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

Услуги предоставляются «как есть». Вы несёте полную ответственность за данные, программное обеспечение и контент, размещённые на вашем сервере, а также за их резервное копирование.

Mavelis не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных. Совокупная ответственность Mavelis в любом случае ограничена суммой, уплаченной вами за расчётный период, в котором возникло основание для претензии.

Мы обрабатываем минимально необходимые данные для оказания Услуг и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Мы придерживаемся принципов GDPR.

Мы можем обновлять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на сайте с указанием даты обновления. Продолжение использования Услуг означает согласие с изменениями.

Настоящие Условия регулируются законодательством Великобритании (England & Wales).